今天是2025年3月14日，星期五。之前有朋友问过我一个问题：做钯碳回收生意，如何解决信任的问题。我分享了我的看法：信任问题不是短期一两个动作就可以解决的。具体方法有很多，其他的先不说，就说一个最基础的操作：长期坚持做一件事。以我为例，八年前我在做钯碳回收生意，八年后我依然还在做钯碳回收生意，而且中间从来没有间断过，八年持续经营一个生意，这本身就是一种无声的承诺。在钯碳回收行业持续经营八年，说明公司具备一定的风险应对能力，这对客户而言是重要的信心保障。

我通讯录里面有一个朋友，这个朋友是我以前在肯德基工作的时候认识的。他给我的感觉就是做事情三分钟热度，隔段时间就换一个行业，但是每件事情都坚持不了太长时间。前年他从肯德基离职出来干装修生意，朋友圈天天发的各种装修效果图。然后隔了一段时间，他的朋友圈开始更新各种土特产的信息。他还给我发了一张产品名单，我象征性地捧场买了一次，他卖的产品和菜市场卖的品质一样，估计他是直接转手赚差价，后面就没有再在他那边消费。然后今年开春，我发现他的朋友圈开始发各种茶叶，还有茶叶店喝茶的文案，看样子应该是开始做茶叶了。不出意外他也给我发信息，让我有需要茶叶找他。但是一方面我有固定买茶叶的地方，另一方面他不断横跳变换行业，让我对他的茶叶品质不抱有太大信心，所以我没有去找他买。即使我和他是认识多年的朋友，因为他这样频繁转行，我没办法相信他的产品品质。

长期聚焦做一个主营业务，如同 "信任复利"，时间越久价值越高。顾客有相关业务需求时，很自然会想到你。相反，如果一个人主营业务总是变来变去，今天装修做两下，明天土特产卖两下，再过一段时间又开始卖茶叶。顾客会对你产生不确定性和不信任感，不知道你的主营业务到底是什么，也不知道你当下的业务能做多久。这种不确定性和不信任感会阻碍顾客与你建立长期的合作关系，甚至让那些原本想相信你的客户最终选择离开。因此，长期专注于一个领域对于建立信任来说，是一个加分项，而频繁转行则会破坏信任。