清辉钯碳回收日记607，为顾客提供解决方案，但不打扰顾客。

今天是2024年9月13日，星期五。我们做钯碳回收这一行，有些商家隔段时间会去问顾客有没有废料需要提炼，有些商家则不会主动去询问。我偏向于后者，我觉得与顾客的相处之道就是为顾客提供专业高效的解决方案，但是平时不去打扰顾客。每当顾客有废料我们这里进行提炼时，我会与顾客保持紧密的沟通。我会主动告知他们提炼的进度节点，确保顾客对废料的状态一清二楚。 然而，在顾客没有寄送废料过来的时候，我则坚守着“不去打扰”的原则。我深知，每位顾客都有自己做事情的节奏，或许他们正在忙碌于其他事务，或许他们在等待一个更合适的行情，过度的打扰会让顾客感到不适。

八月底有一位钯碳回收老顾客联系我，说过两天会寄些货物过来。然而，两周时间过去了，顾客并未有进一步的消息。下午在工厂干活的时候，同事建议我：“要不要主动去联系顾客，问问看什么情况？”我摇了摇头，说道：“咱们做钯碳回收生意，讲究的是水到渠成。每位顾客都有自己的考虑和安排，或许那位顾客临时有事耽搁了，又或许他在等行情。如果过于心急去催促顾客，会让顾客感觉被打扰。”

做钯碳回收这些年，我有一个感悟就是做生意如同种植树，需要耐心和时间去浇灌，待到时机成熟，自然会有丰硕的果实。在顾客需要我们的时候，我们全力以赴；在顾客暂时不需要我们的时候，我们则做好自己分内的事情。这种恰到好处的分寸感，不仅让我们的服务更加贴心，也让我们和顾客的合作能够更加长久。如果过于心急，频繁地打扰顾客，反而会破坏这份和谐与信任。